此次评选由国际机场协会（ACI）严厉根据全球旅客满意度查询数据来进行评价，掩盖安检功率、设备便当性、环境舒适度及服务人员专业本质等多项中心目标。青岛机场成功逾越东京成田、曼谷廊曼同等量级国际闻名机场，位列亚太区第二名，“国际一流”的服务质量再获必定。此次获奖，不仅是国内外旅客对青岛胶东国际机场服务质量的认可，也为我国民航在国际舞台上赢得了名誉。

  2024年，青岛机场全年累计完结运送航班19.3万架次、旅客吞吐量2618万人次、货邮吞吐量27.9万吨，相较2023年别离增加13%、22%、7%，均创青岛机场开航以来历史上最新的记载。航班放行正常率位居华东地区榜首位，航科院旅客满意度测评接连11个季度位列全国同量级机场榜首名，接连两年以综合排名第二的成果取得年度1000万以上量级“服务的质量优异机场”称谓，用实力诠释了高水平开展的深入内在。

  2024年，青岛机场继续织密航线个，航空“朋友圈”逐渐扩展。强化日韩、上合区域门户纽带特征优势，首尔快线航班量升至全国首位，日韩旅客量排名全国第三。依托日韩免签方针盈利，来自国际及我国港澳台地区的旅客累计约267万人次，较2023年增加96%。一起，中转服务才能显着提高，国际通程航班服务上线%，中转旅客占比提高至10%，步入全国同量级机场榜首方阵。

  为给旅客出行争夺更多的时刻裕度，本着“把压力留给自己、把时刻留给旅客”理念，青岛机场将国内动身值机截载时刻紧缩为40分钟、国际值机截载时刻紧缩至50分钟；从标识引导、优先值机、快速安检等方面推出6项“优享”服务，将“快线航班”的值机截载时刻紧缩至38分钟，无邮寄行李旅客截载时刻紧缩至35分钟；完成全体航班靠桥率98%，各项目标远超行业标准。

  为及时呼应旅客诉求、助力旅客顺利出行，青岛机场从旅客视角动身，全面晋级标识体系，环绕值机、安检、联检、商铺、行李提取等出行首要环节，整理并优化提高标识340余处，并在旅客出行自动线处问询点及服务咨询电话标志，充沛的发挥“飞诉快办”旅客需求受理渠道效能，24小时受理、3分钟内呼应旅客定见诉求，全体问询满意度达96%，让旅客出行不再“焦虑”。

  一起，青岛机场聚集特别旅客出行便当化，在原有网上预定、专属值机货台、优先安检登机等办法基础上，为无陪儿童、首乘、加急等特别旅客立异规划一致、夺目标识贴；增设抵达爱心交代区，晋级爱心等候区软硬件设备，设置多个轮椅旅客固定衔接点，使特别旅客得到更暖心的保证服务。

  下一步，青岛机场将以此次获奖为新的起点，继续提高纽带能级和航空运送保证才能，争创“国际一流企业”，建造“国际一流、国内抢先”国际航空纽带，尽力打造民航服务青岛样板，更好满意旅客对夸姣出行的神往。